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美国星巴克宣布收费政策：进店需消费，不再提供免费开放服务！
发布时间：2025年01月14日 08时01分02秒 资本 人已围观
简介星巴克在北美各地的咖啡店推出了新的顾客行为准则，取消了以前的开放政策，以提升顾客和员工的人身安全，并改善店内体验。新规明确规定一些行为的禁忌，以确保所有顾客都能享...
新标360快讯1月14日消息，近期星巴克在北美的各大咖啡店推出了一项新的顾客行为规范，取消了之前的开放入店政策，新规旨在提升顾客与员工的安全和改善整体体验。
该行为规范警告称，若有违规行为，相关人员将被要求离开店内，必要时商店可拨打执法机关电话。
此外，新政策还包括在店内张贴禁止骚扰、暴力、威胁言论、户外饮酒、吸烟及乞讨的告示。
星巴克发言人杰西·安德森指出，这项新规定的目的在于优先照顾愿意消费的顾客，确保每位顾客在店内感觉舒适。
据了解，这项新规的实施意味着星巴克推翻了2018年推出的开放政策。
在2018年，星巴克曾宣布一项新政策，允许任何人都可以在咖啡店内就坐或使用洗手间，甚至不需消费。
高管表示，该公司的此前政策较为宽松且不够明确，决定是否可以在店内就坐或使用洗手间的权利交由门店经理掌控。
星巴克向员工明确表示，所有进入门店的人，无论是否消费，都应被视为顾客。
在一份声明中，星巴克表示“我们致力于建立一个温暖且让人有归属感的文化，欢迎所有人。”
根据星巴克2024财年第四季度的数据显示，该公司全球营收为90.7亿美元，同比减少3.2%；归属于上市公司的净利润为9.09亿美元，同比下降25.5%。不仅核心经营数据低于市场预期，品牌的全球同店销售额也同比下滑了7%。
在2024财年全年，星巴克实现了361.8亿美元的营收，同比小幅上升0.6%；归属于上市公司的净利润则为37.6亿美元，同比下滑8.8%。
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