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极越公布用户近期关注问题解答：涉及车机流量和智驾使用
发布时间：2024年12月16日 06时27分08秒 宏观洞察 人已围观
简介极越在官方 App 上发布说明回应车主关心的车机流量、智驾功能等问题，包括 UFS 寿命问题。...
以下是重写后的内容：
据快科技 12 月 16 日报道，极越在其官方 App 上公布了“极越关于用户近期关心的问题说明（第一次）”，对车主关注的车机流量、智驾功能等问题做出了回应。
首先，针对 UFS 寿命问题，极越已在用户社区中进行了说明，不存在相关问题，车主可安心使用。
对于已购买流量服务的老车主，极越承诺将确保车机网络功能运行稳定，并持续提供相关服务。
对于新车主，如果未购买流量包，则车机暂时无法使用网络服务。极越正在积极与各方沟通，寻找解决方案，并会通过官方渠道及时公布进展情况。
智能驾驶功能将保持正常，极越会及时处理车主反馈的问题。
此外，极越将于 12 月 16 日上午 10 点启用备用客服热线 4006010101，并尽快恢复原客服热线 4006201688 的使用（具体时间另行通知）。
如遇热线忙碌无法接通，极越希望车主耐心等待。
首先，针对 UFS 寿命问题，极越已在用户社区中进行了说明，不存在相关问题，车主可安心使用。
对于已购买流量服务的老车主，极越承诺将确保车机网络功能运行稳定，并持续提供相关服务。
对于新车主，如果未购买流量包，则车机暂时无法使用网络服务。极越正在积极与各方沟通，寻找解决方案，并会通过官方渠道及时公布进展情况。
智能驾驶功能将保持正常，极越会及时处理车主反馈的问题。
此外，极越将于 12 月 16 日上午 10 点启用备用客服热线 4006010101，并尽快恢复原客服热线 4006201688 的使用（具体时间另行通知）。
如遇热线忙碌无法接通，极越希望车主耐心等待。
