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智驾系统中途失灵：中控屏幕无响应，4S店束手无策
发布时间：2025年01月06日 13时43分58秒 资本 人已围观
简介极越车主杨先生于2024年12月29日在北京六环路行驶时，遇到汽车智驾功能突然失灵的问题。他向媒体反映，尽管寻求修理，但目前问题仍未解决，导致他的车辆无法正常使用智驾功能。...
新标360快讯1月6日报道，极越车主杨先生在向媒体反馈时，表示自己的车辆智能驾驶功能突然失效，并且目前无法修复。
杨先生回忆，2024年12月29日，他在北京六环路驾驶时，车辆的智能驾驶系统突然出现故障，中控屏幕也出现了花屏情况，尽管多次尝试重启，但依然未能恢复正常状态。
车辆发生故障后，杨先生立即联系了吉利汽车的官方售后服务，并按照指示前往北京市石景山区指定的领克4S店。然而，店内工作人员告知他，由于检测设备尚未到位，无法立即进行处理。
此时，距离极越汽车发布售后服务方案已经过去两周，杨先生的智能驾驶功能依旧没有修复。
据悉，近期极越汽车出现问题后，车主们联合维权，要求对车辆的售后、质保政策、智能驾驶及车机软件维护等方面提供明确回应。
之前的报道提到，百度集团副总裁、智能驾驶事业群组总裁王云鹏在微信朋友圈中表示，百度将对极越的智能驾驶和导航地图提供保障，车主们可以放心。
至于售后服务方面，由吉利的领克品牌负责，承诺终身质保，并且积分充电、网络服务及移动协商均由吉利来管理，车机软件维护将保留专门团队，服务器接入也将由吉利处理。
然而，从现阶段车主们的遭遇来看，极越的售后服务保障团队尚未完全建立，对于车主的售后服务仍显不足。
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